রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

75kd1-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় করা হয় নাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
75kd1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকসেস পাওয়ার অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইন

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। আমাদের দল কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন, সপ্তাহে সাত দিন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি 'গোপনীয়তা সেটিংস' বিভাগে গিয়ে তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো শুধু নিয়ম মানার বিষয় নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা বজায় রাখি। সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত রাখে। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পেমেন্টের সময় এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাকসেস দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিপণন বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে আপনার তথ্য কখনো যায় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে গিয়ে তথ্য আপডেট করতে পারবেন অথবা [email protected]এ অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে [email protected]এ সরাসরি লিখুন এবং আমরা ব্যক্তিগতভাবে সাড়া দেব।

আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং বিকাশ বা নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। সাইট ব্যবহারের প্যাটার্নও লগ করা হয় পরিষেবা উন্নত করতে।

না। আমরা আপনার তথ্য কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে বা [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে আপনি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সীমিত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম নোটিশ পাঠাব এবং সাইটে স্পষ্ট নোটিফিকেশন দেখানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার পর্যালোচনার সুযোগ দেওয়া হবে।